Điều Khoản & Điều Kiện c618

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định mối quan hệ pháp lý giữa c618 ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại c618.pro và các ứng dụng liên quan.

Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập, nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ trò chơi nào trên c618, Bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này, bao gồm cả Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi có trách nhiệm được tham chiếu tại đây.

Nếu Bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của các điều khoản này, Bạn không được phép sử dụng dịch vụ của c618. c618 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản cập nhật nhất luôn được đăng tải tại trang này.

Dịch vụ của c618 chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. Việc đăng ký tài khoản bởi người dưới 21 tuổi là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này. c618 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và khóa vĩnh viễn tài khoản không đáp ứng tiêu chí này.

Người chơi xác nhận rằng mình không bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật tại địa phương, không đang trong danh sách tự loại trừ và đang sử dụng dịch vụ hoàn toàn vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh bên thứ ba.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên c618. Việc tạo nhiều tài khoản ("multi-accounting") nhằm mục đích trục lợi khuyến mãi, tránh phong tỏa tài khoản hoặc bất kỳ lý do nào khác đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến tịch thu toàn bộ số dư và khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan.

Thành viên có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký đầy đủ, chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Thông tin gian lận hoặc không xác thực được là căn cứ để c618 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản, đồng thời có thể giữ lại các khoản tiền thắng cho đến khi hoàn tất xác minh danh tính (KYC).

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. c618 khuyến cáo không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả đội ngũ hỗ trợ của c618. Nhân viên c618 không bao giờ yêu cầu mật khẩu tài khoản qua bất kỳ kênh liên lạc nào.

Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, Thành viên phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ c618 qua địa chỉ [email protected]. c618 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh do Thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.

c618 có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: chứng minh nhân dân / căn cước công dân, hộ chiếu, bằng chứng địa chỉ cư trú và xác nhận phương thức thanh toán. Việc không hoàn tất xác minh KYC trong thời hạn quy định có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản và giữ lại yêu cầu rút tiền.

c618 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, MB Bank, BIDV, Agribank, ACB, TPBank, Sacombank. Mức nạp tối thiểu là ₫50.000 và tối đa là ₫20.000.000 mỗi giao dịch.

Tất cả khoản nạp phải đến từ phương thức thanh toán đứng tên chính Thành viên. Tuyệt đối không chấp nhận tiền nạp từ tài khoản của bên thứ ba. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút kể từ khi xác nhận thanh toán thành công.

Thành viên có thể yêu cầu rút tiền sau khi đã hoàn tất xác minh KYC. Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ làm việc. Mức rút tối thiểu là ₫100.000. c618 có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.

Tiền rút chỉ được chuyển về phương thức thanh toán đã đăng ký và xác minh trước đó. Nghiêm cấm rút tiền sang tài khoản của người khác. c618 có quyền từ chối hoặc hoãn yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản.

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi nghĩa vụ thuế liên quan đến tiền thắng phát sinh theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành. c618 không khấu trừ thuế thay Thành viên. Một số phương thức thanh toán có thể áp dụng phí giao dịch từ phía nhà cung cấp dịch vụ; Thành viên cần kiểm tra trước khi thực hiện giao dịch.

Tất cả chương trình khuyến mãi và tiền thưởng của c618 đều có điều kiện áp dụng riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi. Thành viên có nghĩa vụ đọc và hiểu rõ điều kiện vòng cược (wagering requirement), thời hạn sử dụng và phạm vi trò chơi được tính vòng cược trước khi kích hoạt bất kỳ khuyến mãi nào.

Tiền thưởng chào mừng lên đến ₫10.000.000 áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của thành viên mới. Mỗi tài khoản chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất. Việc tạo tài khoản mới để nhận lại thưởng chào mừng là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý theo Điều 2 của tài liệu này.

Bất kỳ hành vi nào bị c618 xác định là lạm dụng khuyến mãi — bao gồm đặt cược đối lập (arbitrage betting), sử dụng phần mềm tự động, phối hợp nhóm để khai thác điều kiện thưởng — sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng, tiền thắng phát sinh từ thưởng và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn. Quyết định của c618 trong các trường hợp tranh chấp khuyến mãi là quyết định cuối cùng.

Tất cả trò chơi trên c618 sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc được cung cấp bởi các nhà phát triển uy tín như Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe và Ezugi. Kết quả trò chơi là ngẫu nhiên và không thể bị tác động bởi bất kỳ bên nào. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, c618 có quyền hủy vòng chơi liên quan và hoàn trả tiền cược.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên toàn bộ nền tảng c618:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ hỗ trợ không được phép.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả trong các trò chơi nhiều người.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc điểm yếu trong hệ thống để thu lợi bất chính.
• Đặt cược đối lập (lay-off betting) nhằm hoàn thành yêu cầu vòng cược một cách không hợp lệ.
• Sử dụng VPN hoặc proxy để che giấu địa chỉ IP thực nhằm mục đích gian lận.

Vi phạm bất kỳ điều nào nêu trên có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức và tịch thu toàn bộ số dư.

c618 cung cấp các công cụ tự bảo vệ giúp Thành viên kiểm soát thói quen cá cược, bao gồm: giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng, giới hạn tổng thua lỗ, chức năng nghỉ tạm thời (time-out) và tự loại trừ vĩnh viễn. Thành viên có thể kích hoạt các công cụ này bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua [email protected].

Khi yêu cầu tự loại trừ đã được xử lý, c618 sẽ đình chỉ tài khoản trong thời gian Thành viên yêu cầu và không gửi bất kỳ thông tin quảng cáo nào trong giai đoạn đó. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của c618.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, c618 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm mất dữ liệu, mất lợi nhuận hoặc gián đoạn kinh doanh.

c618 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hay virus. Trong trường hợp bất khả kháng như thiên tai, sự cố mạng diện rộng, tấn công mạng (DDoS) hoặc thay đổi chính sách pháp luật, c618 được miễn trừ mọi trách nhiệm phát sinh.

Thành viên đồng ý bồi thường, bảo vệ và giữ vô hại c618 và các đối tác của c618 khỏi bất kỳ khiếu nại, thiệt hại, nghĩa vụ, tổn thất, chi phí pháp lý nào phát sinh từ việc Thành viên vi phạm các điều khoản này, vi phạm quyền của bên thứ ba hoặc sử dụng dịch vụ c618 trái phép.

Trước tiên, Thành viên nên liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng c618 qua địa chỉ [email protected] để giải quyết bất kỳ tranh chấp nào. c618 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.

Nếu tranh chấp không được giải quyết thỏa đáng qua kênh hỗ trợ trực tiếp, hai bên đồng ý tìm kiếm giải pháp thông qua hòa giải thiện chí trước khi tiến hành bất kỳ thủ tục pháp lý chính thức nào. Mọi tranh chấp không được giải quyết bằng hòa giải sẽ được đưa ra phán xét theo thủ tục trọng tài quốc tế phù hợp.