Chính Sách Bảo Mật c618

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách c618 ("Nền tảng", "Chúng tôi") thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng ("Thành viên", "Bạn") khi truy cập và sử dụng dịch vụ tại c618.pro và các ứng dụng liên quan.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng c618, Bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách Bảo mật này. Nếu Bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

c618 có quyền cập nh ật Chính sách này theo thời gian. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng. Phiên bản mới nhất luôn có hiệu lực ngay khi được đăng tải tại trang này.

Khi Bạn tạo tài khoản tại c618, chúng tôi thu thập các thông tin sau:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
• Địa chỉ email và số điện thoại di động
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 21 tuổi)
• Địa chỉ cư trú tại Việt Nam
• Tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa, không lưu dưới dạng văn bản thuần)

Để tuân thủ các yêu cầu xác minh nhận dạng, c618 có thể yêu cầu:

• Ảnh chụp Căn cước công dân (CCCD) hoặc hộ chiếu còn hiệu lực
• Ảnh chân dung tự chụp (selfie) kèm giấy tờ tùy thân
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng)
• Xác nhận phương thức thanh toán (ảnh chụp tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử)

Tất cả tài liệu KYC được mã hóa và lưu trữ an toàn, chỉ được truy cập bởi bộ phận tuân thủ được ủy quyền.

c618 ghi lại toàn bộ lịch sử giao dịch của Thành viên, bao gồm:

• Lịch sử nạp tiền và rút tiền (số tiền, thời gian, phương thức)
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay)
• Mã giao dịch và trạng thái xử lý
• Lịch sử nhận và sử dụng khuyến mãi, tiền thưởng

Lưu ý: c618 không lưu trữ số thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ hay mã CVV. Thông tin thẻ thanh toán được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán bảo mật của đối tác.

Hệ thống c618 tự động thu thập một số dữ liệu kỹ thuật khi Bạn truy cập nền tảng:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web
• Dữ liệu cookie và số nhận dạng phiên truy cập
• Lịch sử truy cập trang, thời gian sử dụng, trò chơi đã tham gia
• Nhật ký lỗi kỹ thuật phục vụ chẩn đoán và cải thiện dịch vụ

Thông tin cá nhân của Bạn được sử dụng để:

• Tạo, quản lý và bảo mật tài khoản thành viên
• Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền nhanh chóng, chính xác
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt 24/7
• Phân tích và cá nhân hóa trải nghiệm chơi game phù hợp sở thích
• Gửi thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật và cập nhật tài khoản

c618 sử dụng dữ liệu cá nhân để thực hiện nghĩa vụ xác minh danh tính (KYC), phòng chống rửa tiền (AML), phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi và multi-accounting. Dữ liệu cũng được dùng để phát hiện bất thường trong hành vi cá cược nhằm bảo vệ Thành viên khỏi các rủi ro nghiện cờ bạc theo nguyên tắc chơi có trách nhiệm.

Với sự đồng ý của Bạn, c618 có thể gửi thông tin về khuyến mãi, chương trình thưởng, sự kiện Tết Nguyên Đán, Tết Trung Thu và các ưu đãi đặc biệt qua email hoặc SMS. Bạn có thể từ chối nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách nhấn nút "Hủy đăng ký" ở cuối email hoặc liên hệ [email protected].

c618 có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác dịch vụ đã ký cam kết bảo mật nghiêm ngặt, bao gồm: nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay), nhà phát triển trò chơi (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi), dịch vụ xác minh danh tính và nhà cung cấp hạ tầng đám mây. Các đối tác này chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích cung cấp dịch vụ đã thỏa thuận.

c618 có thể tiết lộ thông tin cá nhân của Thành viên khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan thực thi pháp luật, tòa án hoặc các cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành. Trong mọi trường hợp, c618 chỉ cung cấp dữ liệu tối thiểu cần thiết để đáp ứng yêu cầu pháp lý và sẽ thông báo cho Thành viên trong phạm vi pháp luật cho phép.

c618 tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của Thành viên cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của Bạn không được sử dụng cho quảng cáo của bên thứ ba hay bất kỳ mục đích nào ngoài phạm vi dịch vụ c618.

• SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của Bạn và máy chủ c618 được mã hóa end-to-end.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm (mật khẩu, tài liệu KYC) được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo mật bổ sung giúp bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống c618 được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật thường xuyên.
• Tường lửa và IDS/IPS: Hệ thống phát hiện và ngăn chặn xâm nhập hoạt động 24/7.

Bạn có quyền yêu cầu c618 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về Bạn. Bạn cũng có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc lỗi thời. Để thực hiện, hãy gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu truy cập / chỉnh sửa dữ liệu". c618 sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.

Trong một số trường hợp, Bạn có quyền yêu cầu c618 xóa dữ liệu cá nhân của mình ("quyền được lãng quên"). Tuy nhiên, quyền này không áp dụng khi c618 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ dữ liệu (ví dụ: hồ sơ giao dịch phục vụ kiểm tra tuân thủ AML). Trong các trường hợp đó, c618 sẽ giải thích rõ lý do không thể xóa và thời điểm dữ liệu sẽ được xóa tự động.

Bạn có quyền phản đối việc c618 xử lý dữ liệu của Bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào. Bạn cũng có thể yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét. Mọi yêu cầu gửi đến [email protected] sẽ được xử lý nghiêm túc và đúng thời hạn.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ tính năng của c618.

Nếu Bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách c618 xử lý dữ liệu cá nhân của Bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:

• Email: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu")
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 48 giờ làm việc đối với câu hỏi thông thường; 15 ngày làm việc đối với yêu cầu truy cập/xóa dữ liệu chính thức
• Giờ hỗ trợ: 24/7, bao gồm các ngày lễ tết Việt Nam

c618 cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc, bảo mật và đúng thời hạn. Mọi thông tin trao đổi về bảo mật dữ liệu được bảo mật tuyệt đối và không được chia sẻ với bất kỳ bên nào.